SOB ENCOMENDA

PRODUTOS SOB ENCOMENDA

Encontrou algum produto que gostou mas não tem o seu tamanho? Tem algum produto em mente e não encontrou na Zuya? Calma nós faremos o máximo para te ajudar!

Por isso lançamos a sessão de produtos sob encomenda, devido ao contato próximo que temos com algumas das marcas do nosso Marketplace podemos disponibilizar alguns produtos de acordo com a sua necessidade, saiba como funciona:

- Entre em contato com a Zuya pelo email info@zuya.com.br ou pelo nosso Fale Conosco especificando a marca, produto, numeração e cor desejada.

- Em um prazo máximo de 5 dias úteis entraremos em contato para informar se realmente temos a disponibilidade do produto em nosso fornecedor, qual seria o valor, e o prazo médio de entrega na sua casa.

- Decidindo pela compra nós geramos uma cobrança via Moip e enviamos por e-mail.

- Após a confirmação da compra prosseguiremos com a entrega do produto. (Lembrando que os prazos de entrega neste caso podem variar de acordo com o fornecedor)

TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS SOB ENCOMENDA

No caso de produtos sob encomenda não efetuamos devolução ou troca. Nesse caso, a troca se dá por outro produto no valor equivalente. O cliente nos envia o produto com etiqueta e nota fiscal e após o recebimento e averiguação de avaria daremos um crédito no mesmo valor para ser gasto com outros produtos da mesma loja.

Com as recomendações e condições lidas, você está pronto para fazer sua encomenda!

Sobre a loja

Nós da Zuya queremos oferecer produtos com estilo e personalidade a valores acessíveis, e criar uma comunidade expressiva de marcas, consumidores, criadores, bloggers e trendsetters relacionados ao universo plus size. Queremos difundir a cultura da moda plus size de maneira aberta e criativa, mostrando que a moda plus size pode ser muito mais que roupa feita para servir.

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